「通膨壓力夾殺」美國小資族爆氣：從一元商店到白宮，消費者信任全面失靈

CMoney 研究員

・ 2026 年 10 月 27 日

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美國物價高漲，聯邦貿易委員會聯同20州控告Dollar General虛假標價侵害弱勢消費者；同時，選民對總統Trump第二任期經濟與物價表現極度不滿，跨族群支持度崩跌，顯示「消費者信任危機」正從超商收銀臺一路蔓延到國會選票。

在物價居高不下之際，美國消費者對市場與政府的信任正同步鬆動，從社區角落的平價零售店，一路延伸到白宮與國會選戰，形成一場全方位的「消費者信任危機」。

最新一波震撼來自聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, FTC)。FTC宣佈，已會同包括加州、佛州、密西西比州等在內共20州，對平價連鎖品牌Dollar General(DG)提起訴訟，指控其門市長期收取高於貨架標示與廣告價格的費用。消息一出，Dollar General股價隨即下挫約4%，顯示資本市場也意識到「欺價」爭議不只是法律問題，更是品牌信任與營運風險的核心。

根據FTC的訴狀，這家在美國各地鄉鎮布點密集的平價零售商，被指在「數以千計門市」中，藉由結帳金額高於標價的方式，從「脆弱的消費者身上抽取數百萬美元的不法溢收」，卻缺乏足夠防範機制。更具殺傷力的是，FTC強調，Dollar General收到消費者投訴已達「數以萬計」，卻仍未建立實質制度改善，才迫使聯邦與州政府聯手出手。

FTC消費者保護局局長Christopher Mufarrige直言，Dollar General「背叛了數百萬美國消費者的信任」，尤其是在許多社區中，這類平價商店是低收入與小資族的主要採購管道，任何一點價差都直接壓縮本就吃緊的家庭預算。當食品與汽油價格居高不下，許多民眾轉往平價通路尋求折扣，卻在收銀臺被多收，這種「被迫多付」的挫折感極易轉化為對整體經濟制度的不信任。

這起訴訟出現在期中選舉前夕，時間點格外敏感。民主、共和兩黨政治人物都急於向選民證明，自己願意對高物價與不公平商業行為動刀。FTC強硬起訴，不僅是法律行動，也形同對選民傳達訊號：政府至少在「消費金融維護」上有在出手。對小資族與弱勢社區而言，Dollar General這類商店既是生活必需，也象徵制度是否會偏袒大企業的一面鏡子。

然而，民眾對政府的失望並未因此緩解。最新一份由CNBC委託、由民主黨與共和黨民調機構共同執行的全國經濟民調顯示，總統Donald Trump在第二任期的支持度幾乎全面潰散，核心關鍵就是「經濟與物價」。在所有登記選民中，Trump的淨支持度從任期一開始的-7，掉到最新的-19；在被視為2024年關鍵的族群，如拉丁裔與年輕選民，他的表現更為慘烈。

民調指出，拉丁裔選民對Trump的淨支持從-22惡化至-38；18至34歲年輕族群則從-28重摔到-53。非裔受訪者淨評價從-55降至-67。這些曾在2024年給予Trump異常高支持的群體，如今在經濟與通膨壓力下，對總統整體施政與經濟表現都明顯轉向否定。

更令人玩味的是，連傳統被視為Trump鐵票的共和黨支持者與「MAGA」認同者的熱情也在降溫。雖然共和黨選民仍有82%給予Trump正面評價，MAGA認同者支持度更達90%，但相較過去，他在自稱「Trump選民」中的淨支持從+85滑落至+65。南方地區的淨支持度甚至由+2反轉為-20，意味著不滿已從邊緣擴散到本營腹地。

在經濟評價方面，情況更為嚴峻。民調顯示，Trump的經濟淨支持度在最新調查中跌至-31，經濟不滿意度攀升到65%，是CNBC自歐巴馬(Barack Obama)以來所測到對總統經濟表現最負面的數據，比前總統Joe Biden最慘時還高出一個百分點。民調分析認為，這波民怨與通膨壓力、關稅與市場動盪，以及伊朗戰爭引發的經濟衝擊緊密相關。

值得注意的是，即便如此，這股對經濟的不滿並未直接轉化成對民主黨的熱烈擁抱。受訪者在國會控制權上，僅以7個百分點小幅偏好民主黨，較7月增加3點；共和黨選民對「國會應由共和黨掌控」的偏好，反而從85%微升至87%。顯示許多選民同時不信任兩黨，卻又在缺乏第三選項下，只能在「較不失望的一邊」做選擇。

民調也揭露，在共和黨內部，對經濟前景的樂觀程度出現明顯滑落。共和黨人對經濟展望的淨樂觀度單季重挫22點，雖然仍為正值，但已降至自Biden任內以來的最低水位。這種「對自家總統經濟不滿，卻仍偏好本黨掌權」的矛盾心理，也折射出選民對整體制度改革前景缺乏信心，只能期望透過國會制衡，避免某一方「做得更糟」。

在基層選民中，藍領族群的心態更具代表性。民調顯示，他們對Trump的經濟淨評價自第二任期初已暴跌22點至-15，但整體總統支持度仍維持在+6，只較初期掉4點，且仍以21個百分點的差距偏好國會由共和黨掌控，雖然較7月的33點優勢有所收斂。這意味著，即便感受到通膨與物價壓力，部分藍領選民仍認為共和黨較接近他們的價值與優先議題。

回到Dollar General案，這起訴訟既是一次針對單一企業的執法，也是對整體消費金融環境的隱喻：當通膨侵蝕實質薪資，任何一塊錢的「多收」都會被放大成對制度的不信任。FTC出手，短期內或可壓抑某些不當定價行為，但若薪資成長趕不上物價與戰爭、關稅衝擊，加上移民執法爭議等議題持續衝擊社會，民眾的不滿終究會回到選票上表達。

多項指標顯示，美國正處於一個「三重壓力」交織的時期：生活成本高漲、市場秩序疑慮升高、對政府經濟治理的不信任加深。從小額結帳的標價糾紛，到總統經濟支持度創低，再到期中選舉前選民對兩黨皆冷感的態度，都是同一個問題的不同面向——制度是否還能保障普通人的荷包與未來？在這個問題有更具體答案之前，無論是平價零售股DG，還是更廣泛的消費相關類股與選舉結果，都恐怕難以脫離「不確定性」三個字。