賽富時(CRM)執行長Marc Benioff近日透露，人工智慧已經承擔公司三成到五成的工作量，這一消息迅速成為市場關注焦點。隨著科技企業積極尋求降本增效與組織轉型，賽富時的AI策略不僅引領產業變革，也讓投資人重新思考企業未來的成長模式。本次事件的本質在於AI技術如何實際落地，並帶來組織結構與工作型態的轉變。
AI大幅提升工作效率成為轉型核心
根據賽富時執行長Benioff於達沃斯世界經濟論壇受訪內容，目前AI已經負責公司三成到五成的日常工作，準確率高達九成三。他強調，AI不僅能取代重複性任務，更讓員工有機會專注於更高價值的工作。這波AI自動化浪潮，已讓公司在今年初進行超過一千人的裁員，並加速組織朝AI導向重組。Benioff坦言，雖然AI準確度已相當高，但要達到百分之百並不現實，且目前其他同業因數據量不足，無法達到相同水準。
這次的公司動作，凸顯了賽富時對於AI應用的高度重視與快速落實。Benioff將這波AI導入形容為「數位勞動革命」，意指AI已成為企業營運與生產力提升的核心動力。對於內部員工而言，這也象徵著工作內容與職能的重大轉型。
AI導入源自產業競爭與組織升級需求
促使賽富時積極加速AI導入的背後，有著產業競爭加劇、成本壓力升高與市場對創新效率的高度期待。科技產業近年來面對經濟環境變動與用戶需求升級，必須尋找新工具來維持競爭力。AI的普及不僅能優化內部流程，也能減少人力成本，並提升服務品質。這種背景下，賽富時選擇以AI為核心驅動力，展現其領先同業的策略決心。
此外，Benioff也特別點出數據量與元數據（即描述資料本身的資訊）在AI發展中的重要性。賽富時過去累積大量企業級數據，讓其AI模型能夠達到九成三的高準確率。這不僅鞏固了公司在智慧軟體市場的領先地位，也讓外界看見其技術實力與資料資產的價值。
市場正面看待AI策略股價穩健反應
市場對於賽富時AI策略的回饋明顯正向，今日股價收在270.74美元，上漲1.11%。投資人普遍認為，AI自動化能有效提升公司營運效率，長期有助於獲利能力與市場競爭力。儘管裁員消息曾引發部分員工與社群討論，但資本市場更關注公司能否透過科技創新維持成長動能。
投資人情緒顯示，賽富時已成功將AI轉型視為企業升級的關鍵，而非單純的成本削減。這波數位勞動革命，反而成為公司價值重估的契機。股價表現反映出市場對其AI策略執行力的信心，也預示未來有望吸引更多長線資金關注。
AI革命推動賽富時轉型市場期待持續升溫
綜觀本次賽富時AI自動化進程，不僅展現其在企業級軟體領域的創新領導力，更為整體營運帶來結構性升級。市場普遍認為，AI將成為公司未來數年成長的主要動能，相關策略執行成果值得持續追蹤。
未來觀察重點，除了AI準確率與技術落地進度外，還包括員工轉型適應、客戶體驗提升與新產品創新。賽富時能否持續領先並穩健成長，將決定其在全球雲端軟體市場的長期地位。AI革命下的數位勞動新時代，已然在這家軟體巨頭身上開啟新篇章。
版權聲明
本文章之版權屬撰文者與 CMoney 全曜財經，未經許可嚴禁轉載，否則不排除訴諸法律途徑。
免責宣言
本網站所提供資訊僅供參考，並無任何推介買賣之意，投資人應自行承擔交易風險。
