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放大鏡短評
Salesforce (CRM) 的 AI 產品 Agentforce 增長速度驚人,充分反映出企業市場對 AI 解決方案的強勁需求。該產品於 2024 年 10 月 24 日正式上線,在推出首週即完成 200 筆交易,展現其市場吸引力。截至目前僅約 13 週,CEO Marc Benioff 已預測,Agentforce 在第四季的交易數量將達到數千筆,並形容這是公司歷史上增長最快的產品之一。雖然短期內該產品對總營收的貢獻比例可能有限,但隨著需求逐步擴大,Agentforce 有望成為未來推動 Salesforce 營收成長的重要動力。短期內股價或將持續增長,並進一步吸引投資者的關注與信心。
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新聞資訊
Agentforce是什麼?數千筆交易如何影響Salesforce未來?
Agentforce是Salesforce(CRM)專為企業開發的AI解決方案,專注於提升企業的銷售與客服流程效率。透過Agentforce,企業能更智能地與客戶互動,進一步提高業務效率與滿意度。CEO Marc Benioff在達沃斯論壇透露,公司預期第四季將完成「數千筆Agentforce交易」,並表示:「我從未見過任何產品在Salesforce內部增長如此迅速。」這表明Agentforce在市場需求強勁,特別是在全球企業加速採用AI技術的背景下,該產品可能成為Salesforce未來增長的重要引擎。
AI市場是否過熱?Benioff如何看待美中AI競爭?
面對目前全球AI投資熱潮,Benioff強調這並非過度投資的現象,他認為:「我們正處於一個一切都在改變的時代。」AI技術的快速進步與廣泛應用,正在重塑企業運作的方方面面,從客服到決策制定都變得更加高效與智能化。Benioff還補充,當前美國在AI技術方面擁有顯著優勢,並未與中國達成「AI平衡」。這暗示美國企業在AI的研發與應用上仍有更強的創新能力,特別是在前沿技術的開發與部署上。
Salesforce CEO如何評價Google Gemini與其他AI技術?
Benioff在訪談中特別提到AI技術競爭中最具影響力的玩家,包括Google (GOOGL) 的Gemini、Microsoft (MSFT) 支持的OpenAI,以及Amazon (AMZN) 和Google共同支持的Anthropic。他表示:「在前沿模型技術中,這幾家公司正在競爭的巔峰。」值得注意的是,Salesforce本身也是Anthropic的投資者,並且與OpenAI及Google均建立了合作關係。
特別是Google Gemini技術,Benioff給予高度評價,認為其表現不僅僅是「參與者」,更可能已經領先市場。他認為Google在AI方面的技術深度和實現潛力,對整個行業都有重大影響。
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