AI金融革命！英美市場遭遇轉型壓力，商業保險與美股金融巨頭因應策略全解析

・ 2025 年 08 月 21 日

英美金融科技巨變，AI評估與自動化正重塑保險市場與財經板塊，傳統業者面臨轉型壓力。

金融科技與人工智慧(AI)正加速重塑全球金融服務市場，近期英國商業保險領域與美國金融板塊集體面臨深度轉型。根據GlobalData針對英國中小企業（SMEs）最新調查，有高達64.5%的企業表示對AI評估保險需求並推薦合適保單相當放心，且超過四分之一直言「非常」認同AI作為保險顧問的角色。這股技術浪潮已引發戰略級創新，AI原生保險經紀Meshed獲得Aviva與其他創投領投高達95萬英鎊（約130萬美元）前種子融資，目標以AI自動報價、數據收集削減傳統經紀人行政負擔，推動保費下降與客戶服務升級。不過，翻轉的速度卻遠不及市場預期，78.6%的英國保險經紀人目前未規劃採用AI推薦工具，僅5.2%視AI為業務最大威脅，遠低於同業競爭（13.2%）與直銷挑戰（11.2%）。這意味著，部分業者或低估科技陣痛與數位化競爭的加速衝擊，若繼續觀望，恐失去與新世代企業主黏著度與話語權。美國方面，隨著AI驅動的投資潮與金融股價拉升，市場熱度帶動Microsoft(MSFT)、Alphabet(GOOG)等股票獲各方青睞。然而，科技板塊近期震盪明顯，專家分析為獲利回吐、板塊短線換手與投資人減碼AI資本支出的多重效應，預期若聯邦準備理事會（Fed）暗示降息，資金流向將再度逆轉，科技巨頭有望重拾漲勢。專家警告：無論是英國保險市場還是美國金融股，AI已成產業競爭門檻，高效資料結構、智能推薦系統不僅降低成本，更成為吸引大型企業與年輕客群的決勝關鍵。若傳統經紀人與金融機構遲未跟進技術升級，勢必加速落後於市場龍頭與新型創業者。綜合而論，金融與保險市場即將邁入新一輪數位淘汰賽。AI技術如何被廣泛落地、企業如何兼顧效率與客戶信任、監管機制的適應速度與金融人才數位素養，都將是未來一到三年需要密切觀察的風險與機會。