Zoom財報亮眼,AI功能帶動Enterprise增長,競爭對手Microsoft、Cisco、Google同場較勁,產業面臨新一輪創新升級。
全球視訊會議龍頭Zoom (NASDAQ:ZM) 於近期公布其2026財年第三季財報,表現出近11季以來最高的年增速,顯示企業端與人工智慧工具的強力驅動。隨AI技術日益普及,Zoom不僅在總收入上跨越市場預期,更以其AI Companion功能突顯技術優勢,成為企業數位轉型的重要夥伴。
市場觀察顯示,Zoom該季企業端收入達到7.3億美元,較去年同期成長7%、高於市場共識;其中,年收入10萬美元以上的大型客戶成長顯著,逾三成營收來自此群體。AI Companion活躍用戶年間成長四倍,產品線橫跨會議摘要、問題回覆、會議排程、資料搜尋等多元功能。分析師普遍看好AI功能持續推升Zoom的訂閱動能,Jefferies、Wedbush均給予「買入」評等與百美元上下目標價。
不過,市場也存有謹慎聲音。Wells Fargo與Stifel維持「持有」評等,認為能否維持財報成長仍待觀察,並調降目標價至80美元。對Zoom而言,競爭壓力不容小覷:微軟(MSFT) Teams、Cisco (CSCO) Webex與Google (GOOG/GOOGL) Meet等巨頭平台同時競逐AI辦公市場。Microsft Teams、Google Meet、Cisco Webex本週股價皆有小幅上漲,展現投資人對AI驅動轉型的信心。
業界認為,Zoom積極推動AI賦能全產品功能,並陸續擴大如Contact Center Elite等企業專案,接下來將以創新內容與大客戶方案穩固市占。不過各家平台也急起直追,AI賦能已成新戰場,技術創新如何變現仍有待驗證。
預期今年秋季Zoom將於旗艦盛會Zoomtopia公開更多技術發展。整體而言,美企與科技巨頭透過AI再造雲端辦公場景,競逐企業數位轉型紅利,平台能否持續升級與差異化,將決定未來AI辦公生態版圖。
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