Tripadvisor 在CEO Matt Goldberg的帶領下,專注於AI和體驗驅動平臺,面對經濟波動持續成長,並計劃重塑品牌與業務模式。
在最近的Bernstein戰略決策會議上,Tripadvisor(NASDAQ: TRIP)首席執行官Matt Goldberg強調,公司正朝向一個更整合、以體驗為主導的平臺進行轉型,並利用人工智慧和移動互動來應對市場變化。他指出,儘管短期內受到宏觀經濟的不確定性影響,但消費者對旅行的需求依然堅挺,尤其是在夏季出行高峰期間。
Goldberg提到,Tripadvisor在其體驗業務中表現良好,顯示出用戶對度假活動的需求仍然旺盛。此外,該公司的元搜尋業務繼續提供價格透明度,幫助消費者做出明智選擇。隨著公司試點應用內酒店預訂功能,Goldberg相信這兩種模式可以共存並共同增值。
他還介紹了Tripadvisor如何利用AI技術改善旅行規劃,包括推出名為“Trips”的計畫工具,以提高使用者參與度及收入。同時,Tripadvisor正在建立新的免費會員計畫,旨在獎勵使用者不僅限於預訂,也包括內容貢獻。
展望未來,Goldberg表示,Tripadvisor將專注於提升每位使用者的平均收益,擴大供應鏈至二線和三線目的地,並加強各品牌之間的直接互動。他強調,儘管面臨許多挑戰,Tripadvisor仍有潛力把握未來機遇,致力於實現業務轉型。
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