
家得寶與Google雲端合作,推出基於Gemini模型的AI工具,為客戶提供即時個性化的家庭改善建議。
家得寶(Home Depot)近日宣佈,將部署由Google雲端的Gemini模型驅動的智慧AI工具,以協助顧客在家庭改善專案上取得進展。這些新工具旨在為DIY愛好者及專業承包商提供實時且個性化的支援,無論是在家中、工地或是商店內都能隨時使用。
根據該公司高管喬丹·布羅吉(Jordan Broggi)的說法,此次合作不僅增強了其Magic Apron AI系統,還使每位顧客都能獲得「橙色圍裙」專家的知識。他表示:“透過建立在Google Cloud AI解決方案上的平臺,我們正在把專業知識放入每位顧客的口袋裡,創造出一種個性化、上下文相關的AI體驗。”
此舉不僅顯示了家得寶對科技的重視,也反映出零售市場競爭日益激烈。在面對學生貸款壓力、醫療保險費用上升和勞動市場疲軟等多重挑戰之際,家得寶仍然堅持推進數字轉型,以提升顧客服務質量。然而,有分析師指出,儘管有新的技術投入,但家得寶的整體表現仍需關注未來的發展趨勢和市場反應。
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