美國航空的「道歉巡迴」計畫旨在挽回失去的企業客戶，預計到2025年底會有成效，但短期內仍可能影響公司利潤。
美國航空（American Airlines）正展開一項名為「道歉巡迴」（Apology Tour）的計畫，以重新吸引在2023年流失的企業客戶。根據公司CEO的說法，此舉雖然短期內會對公司的盈利造成壓力，尤其是在今年第一季度，但預計到2025年底將開始顯現成果。這個計畫不僅涉及改善服務質量，還包括針對過去顧客的不滿進行補償和優惠措施。分析指出，隨著商務旅行需求的回升，美國航空若能成功重建與企業客戶的信任，將有望在未來實現穩定的收益增長。儘管一些市場觀察者對此持懷疑態度，認為競爭激烈的航空市場可能使得恢復過程更加艱難，但美國航空堅持其策略，並呼籲投資者耐心等待結果。
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