Salesforce加速成長！AI、Slack與Agentforce助力業績突破新高

・ 2026 年 08 月 28 日

Salesforce第二季業績超出預期，強調AI戰略及Slack和Agentforce的增長潛力，未來展望樂觀。

Salesforce近期報告顯示，該公司第二季度的訂單量大幅超過市場預期，這為其在財政年度下半年的有機增長目標奠定了基礎。隨著AI策略的擴充套件與Anthropic的合作，Salesforce正積極整合資料資產以支援企業級AI部署。

根據副首席財務官Mike Spencer的說法，當前剩餘表現義務及新增年合同價值（AOV）是衡量增長勢頭的重要指標。Slack持續實現兩位數增長，而Agentforce的客戶則逐步從試點階段轉向正式生產，進一步提升了合同價值。

此外，Spencer指出，客戶對AI的需求日益增加，並且希望能夠靈活運用不同的工具。他強調，Salesforce正在投資於AI研究和開發，以確保在快速變化的市場中保持競爭力。展望未來，公司計劃在即將舉行的Dreamforce活動中展示最新的AI能力，包括Slackbot和Claudeforce等產品，並邀請多位科技領袖參與。

總體而言，Salesforce的增長策略結合了創新的技術投入及堅實的市場需求，未來幾年有望繼續引領CRM市場的發展。