義大利競爭管理局已啟動對Meta的調查，指控其在WhatsApp中強制安裝AI服務，可能損害市場競爭。
義大利競爭管理局（AGCM）近日宣佈，針對Meta Platforms發起了一項調查，理由是該公司將其AI服務預裝於WhatsApp上，涉嫌濫用其市場主導地位。AGCM指出，這一行為使得Meta能夠不透過公平競爭，而是「強迫」使用者使用兩項不同服務，進而可能會對其他競爭者造成傷害。
根據監管機構的說法，Meta在未經用戶請求的情況下，自行決定將名為Meta AI的服務與WhatsApp結合，並且將其顯著展示於螢幕上和搜尋欄中。這樣的設計存在風險，可能讓使用者逐漸依賴Meta AI，因為隨著時間推移，該服務所提供的資訊似乎愈加有用和相關。
儘管面臨調查，Meta卻表示，其在WhatsApp中免費提供AI功能，旨在讓數百萬意大利人可以在熟悉的平臺上選擇使用AI。然而，AGCM也透露，他們已協助義大利金融警察特殊反壟斷單位，在Meta位於義大利的子公司Facebook Italy進行了檢查。
此事件引發了關於科技巨頭如何利用其平臺影響市場競爭的廣泛討論，未來Meta是否能有效應對監管機構的挑戰，仍然值得觀察。
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