亞馬遜推出AI助手助力賣家減輕繁瑣任務負擔！

・ 2025 年 09 月 17 日

亞馬遜在年度Accelerate大會上發布新AI助手，幫助第三方賣家處理業務，提升效率。

亞馬遜於週三在西雅圖的年度Accelerate大會上宣佈推出一款人工智慧助手，旨在協助第三方商家簡化線上業務操作。這項名為Seller Assistant的工具將增強代理功能，使其能夠在獲得賣家授權後，自動執行各種任務。亞馬遜表示，這些工具讓商家可以專注於產品創新和顧客關係，而由生成式AI來處理繁瑣的日常運營工作。

根據亞馬遜的資料，目前已有130萬名第三方賣家使用其生成式AI工具，這些工具能產生約70%的商品列表內容。亞馬遜全球銷售合作夥伴服務副總裁Dharmesh Mehta指出，這樣的技術相當於給予賣家一支專家團隊，涵蓋了定價、促銷及供應鏈等領域的知識，解決了小型企業通常面臨的技能不足問題。

此次升級的Seller Assistant不僅能回答查詢，還具備協調庫存訂單和制定業務成長計劃的能力，有望減少賣家的帳戶問題造成的損失。未來，亞馬遜預計根據賣家的反饋持續增加更多代理功能。此外，公司目前並無計劃向賣家收取使用費，因為他們已支付其他物流和管理服務的相關費用。第二季度，該業務為亞馬遜帶來403億美元的收入，展現出其可觀的市場潛力。