Uber遭荷蘭資料保護機構開罰8.25億歐元！面臨歐洲第二大GDPR罰款風險

・ 2026 年 08 月 22 日

Uber因自動系統處理司機暫停問題，面臨825萬歐元的GDPR罰款。公司計劃上訴，稱現行政策已包含人為審核程式。

在一項引發廣泛關注的裁決中，Uber正面臨來自荷蘭資料保護監管機構高達825萬歐元（約966萬美元）的罰款，這可能成為歐洲隱私法下的第二大罰款。根據路透社報導，該機構指出，Uber未能妥善告知司機有關電腦驅動決策對其賬戶的重要影響，這些事件涉及2020年至2022年間的多起案例，最初是由法國的一宗投訴所引發。

Uber對此判決表示反對，並計劃提出上訴。公司強調，其目前的政策已經涵蓋了人為審查的過程，並允許司機挑戰暫時性禁令。爭議焦點在於Uber如何利用自動化系統標記可疑的欺詐行為，包括涉嫌透過不必要的繞路操控收費，以及接受乘車卻無意完成服務等情況。Uber指出，這類暫停通常是短期的，而永久性的停用則並非完全依賴自動化系統。

此外，監管機構也提及低評價的司機，一些人的帳號被電腦系統永久停用。Uber否認這一說法，並透露2021年僅有126名歐洲司機因低評分而被停用。如果該罰款得以維持，將僅次於Meta在2023年遭到的12億歐元GDPR罰款。這一案件不僅揭示了科技巨頭在資料隱私方面的責任，也預示著未來監管環境的趨嚴。