零售業回歸傳統：Kroger重啟紙本優惠券，引領市場變革！

CMoney 研究員

・ 2025 年 09 月 17 日

Kroger宣佈重新推出紙本優惠券，旨在吸引不擅長數位技術的顧客，並提升競爭力。

在最近的第二季度財報會議中，Kroger（NYSE:KR）管理層透露了一項重要策略，即重新推出紙本優惠券，以簡化促銷活動。這一措施旨在幫助非數位客戶更輕鬆地享受優惠，而無需依賴應用程式和QR碼。CEO Ronald Sargent指出，許多年長顧客對於數位技術的不熟悉，使得他們渴望獲得與年輕人相同的折扣。因此，Kroger希望透過平等對待所有顧客來增強品牌忠誠度。

此外，Kroger的改變已經開始見效，顧客價格認知指標在各部門均有改善，並且公司在激烈競爭的雜貨行業中成功增加了市場份額。該行業包括Albertsons、Walmart、Costco等多家大型零售商。儘管近期Kroger股價下跌4.9%，但其未來計劃開設30%更多新店以應對電子商務成長，顯示出其積極擴張的決心。總體而言，Kroger的舉措不僅是回歸傳統，更是對不同顧客需求的響應，預示著未來可能的市場轉變。