eBay 宣佈對符合條件的汽車零件和配件提供免費退貨，以增強顧客信心並與亞馬遜競爭。
為了吸引更多消費者，eBay 最近宣佈將對選定的汽車零件和配件推出免費退貨服務。這一舉措旨在挑戰亞馬遜慷慨的退貨政策，讓買家無論是偶爾的DIY愛好者還是專業技師，都能放心購物。根據eBay的宣告，消費者可以在交付後30天內以任何理由退回商品，且不會產生額外費用，退款處理也將加速進行。
此項政策建立在eBay的「保證合適」計劃之上，該計劃已經對因尺寸問題而導致的不滿意情況提供保障。隨著電子商務市場的競爭日益激烈，eBay希望透過這種方式來提升其市場份額，並預測2025年第三季度將實現3-5%的GMV和收入增長，主要依賴於人工智慧和特定類別的推動。
儘管有觀點認為免費退貨可能增加運營成本，但eBay堅持認為，此措施將提高顧客忠誠度並促進銷售。未來，eBay將繼續探索其他創新策略，以保持競爭力並吸引更廣泛的消費者群體。
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