Meta AI助力通訊需求激增，Twilio與Wix成最大受惠者！

・ 2026 年 09 月 23 日

Morgan Stanley報告指出，若Meta的AI代理Muse提升通訊量，Twilio和Wix將成為主要受益者。

隨著Meta推出的人工智慧代理Muse可能顯著提高通訊量及需求，Morgan Stanley分析師Elizabeth Porter表示，Twilio和Wix.com是最有利的兩家公司。Porter在給客戶的報告中強調，對於Twilio而言，機會不僅在於與助手的對話，而是在於由代理發起的通訊來完成任務。“在語音方面，Twilio能支援代理撥打電話或接收商業電話，”她補充道。此外，透過Conversation Relay等軟體附加功能，Twilio還可以創造更高的每次互動收入潛力。

同樣地，對於Wix及其競爭對手GoDaddy來說，這些AI代理挑戰了網頁流量下降可能減少網站基礎設施需求的假設。Porter指出，商機正在從單純提供資訊轉向促進交易，這可能鼓勵中小企業採用線上預訂、結帳、聊天和AI探索工具。雖然來自AI原生建構工具的競爭仍是一大風險，但人類瀏覽行為的減少與對運營商業軟體的需求增加之間，似乎存在共存的可能性。

在週三早盤交易中，Twilio和Wix的股價均小幅上漲，顯示市場對未來通訊需求回升的期待。