標題 : Meta暫放競爭AI接入WhatsApp　逾量收費5至13美分、歐盟調查壓力未解

・ 2026 年 05 月 20 日

摘要 : Meta提供OpenAI、Anthropic等有限免費接入WhatsApp，逾量後按訊息收費，歐盟正依《數位服務法》調查其封閉生態與定價問題。

新聞 : Meta Platforms近期向OpenAI、Anthropic等第三方AI聊天機器人提供有限的免費接入WhatsApp許可權，路透引述知情人士報導稱，若聊天機器人在發送訊息上超過設定上限，將依次按每則訊息收取費用，價格區間約為每則5至13美分。該做法目的是在與歐盟反壟斷主管機關協商期間，暫時降低監管當局採取緊急措施的可能性。

背景來看，歐盟執行委員會正根據2025年的政策更新展開調查，關注Meta是否透過建立「封閉AI生態」限制第三方機器人存取WhatsApp，違反《數位服務法》。Meta先前曾在與歐盟官員磋商時提供有限免費使用，之後又對競爭者開放付費接入，隨即引發執委會就「惡意定價」（vexatious pricing）提出第二張罰單。

此一安排帶來多重影響：對AI業者而言，短期免費接入降低開發與測試門檻，但若持續按訊息計價，將提高營運成本、影響商業模式與定價策略；對消費者與開發者生態，封閉或高昂的接入成本可能抑制創新與互通性。監管層面，歐盟已表明將評估定價是否構成排除競爭的障礙，並是否需要採取更嚴格的互 operability 或價格透明要求。

Meta可能主張，限制或收費是為了保障使用者隱私、安全與平臺穩定，並合理補償基礎設施成本；但批評者反駁，此類按訊息收費若無透明與合理基礎，恐成為排除競爭的工具，使新創或中小業者難以在即時通訊領域與Meta對等競爭。歐盟已針對相關定價提出質疑，未來是否會要求開放標準、訂定價格上限或施以罰款，仍待調查結果。

展望未來，若歐盟認定Meta違規，可能祭出強制互通、罰款或要求重新制定接入條款；若未違規，市場仍可能要求制定更明確的跨平臺接入規範。對業界的行動建議包括：監管機構應要求更高透明度與釐清成本構成；第三方AI業者應評估多元通路以分散風險；消費者與企業用戶則應關注服務可替代性與資料保護機制。