克拉克巴勒推出新標誌及餐廳改造計畫後,遭到顧客強烈反對,股價一天內下滑近10美元,引發市場擔憂。
克拉克巴勒(Cracker Barrel)近日因為推出新標誌和現代化餐廳風格而面臨廣泛的顧客反彈。該連鎖餐廳在8月19日宣佈了名為「All the More」的改變計畫,包括新舊菜單項目的回歸、餐廳翻新以及品牌形象提升。然而,這些變革並未獲得預期的正面反應,反而引發顧客的不滿與抗議,導致其股價在短短一天內暴跌近10美元。
根據最新財報顯示,在8月20日市場收盤時,克拉克巴勒的股價為59.02美元,但隨著顧客反饋的惡化,股價在8月21日中午急劇下滑至50.76美元,最終以54.80美元結束當天交易。儘管此次跌幅驚人,但仍高於今年年初的最低點35.11美元,而最高曾達64.98美元。
新的標誌雖然保留了經典的金色和棕色調,但設計上更簡約,不再描繪坐在木桶旁的男子。而此品牌重塑也恰逢公司在全國範圍內進行部分地點的現代化改造。專家指出,這次反響可能是消費者對於品牌身份轉變的敏感反應,未來克拉克巴勒需重新評估顧客服務和品牌策略,以挽回信任與支援。
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