PayPal 在最新財報會議中宣佈領導層變更，並提出2026年重點策略，包括強化品牌結帳體驗和提升生物識別技術的採用率。
在最近的第四季財報會上，PayPal Holdings, Inc.（NASDAQ: PYPL）宣佈將由前董事長 Enrique Lores 接任首席執行官，以期加快公司戰略優先事項的執行。高階主管 Jamie Miller 表示，公司需要改善其執行效率，並已開始即時措施來應對這一挑戰。
Miller 指出，PayPal 在2025年的表現穩健，其中 Venmo 的收入增長約20%，達到17億美元，而活躍賬戶數則超過1億。然而，她也提到在線品牌結帳的表現不佳，第四季度的交易量僅增長1%。她分析了造成此情況的原因，包括美國零售疲軟和德國市場的逆風。
展望2026年，Miller 強調三大重點：消費者體驗、展示方式與選擇性，並希望將使用生物識別技術的「結帳準備」消費者比例從36%提升至接近50%。此外，管理團隊還計劃推出新的忠誠計畫和改版應用程式，以吸引更多用戶。
雖然整體業務持續增長，但管理層承認面臨操作和部署上的問題，以及宏觀經濟環境的挑戰。他們決定放棄對2027年的多年度預測，轉而提供逐年指引，顯示出對未來的不確定性。儘管如此，Miller 和其他高層對於實施回升計畫仍表示信心，並期待能夠在接下來的一年內見證成效。
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