沉浸AI時代！Walmart攜手ChatGPT開創購物新未來

・ 2025 年 10 月 15 日

Walmart與OpenAI合作，將在ChatGPT內提供購物功能，預示著零售業的數位轉型和未來趨勢。

Walmart（NYSE:WMT）最近宣佈了一項激動人心的舉措，與OpenAI展開合作，即將推出一個全新的購物平臺，讓消費者能夠直接在ChatGPT中瀏覽並購買商品。這不僅是對傳統零售的一次重大改變，更是迎合了越來越多消費者依賴AI工具進行日常決策的趨勢。Walmart的高層Daniel Danker表示，此舉旨在滿足顧客需求，使其能夠在熟悉的環境下輕鬆選擇產品。

這項整合將涵蓋Walmart及Sam's Club的各類商品，包括服裝、娛樂和包裝食品等，計畫於今年秋季啟用。不過，初期發佈將不包括生鮮食品，因為研究顯示顧客通常每週重複相似的採購行為。此舉可能只是AI如何重新塑造數位零售的一個早期範例，ChatGPT將成為購物顧問，實時比較價格、回答問題並簡化決策過程。

此外，Walmart的這項合作也強化了其內部的AI生態系統。公司正在積極推廣AI工具，以優化供應鏈和工作流程，尤其是在快速變化的時尚類別中，利用自動化技術預測需求、管理庫存以及縮短產品開發週期。此外，Walmart與OpenAI共同開發的員工AI培訓認證計劃，顯示出該零售商對長期數字轉型的承諾。此合作有望使Walmart成為全球最具AI前瞻性的零售商之一，結合規模、資料和基礎設施，拓展OpenAI的會話能力。