ServiceNow 在最新財報中顯示，Q2 訂閱收入增長 21.5%，CEO 認為 AI 和工作流程解決方案是主要推動力，並調整未來預測。
在最新的財報電話會議中，ServiceNow (NOW) CEO 威廉·麥克德莫特表示，公司第二季度的表現出色，繼續展現其卓越執行能力。他指出，訂閱收入年增率達到 21.5%，遠高於公司預期，運營利潤率也達到了 29.5%。這一成績歸功於公司的人工智慧、資料與工作流程解決方案，其中 Now Assist 的新合約價值（ACV）亮眼，甚至還獲得了 2000 萬美元的大單。
麥克德莫特強調，ServiceNow 的 AI 平臺能夠支援跨功能合作，並與各種技術堆疊無縫整合，進一步提升企業效率。此外，他提及與埃克森美孚、標準銀行、美國默克公司和加州政府等大型客戶簽署的重要合同。總裁兼首席財務官吉娜·馬斯坦圖諾補充道，第二季度整體業績優異，各項指標均超出預期，尤其是重複購買率高達 98%。
展望未來，馬斯坦圖諾將 2025 年的訂閱收入預測上調至 1277.5 億至 1279.5 億美元，目標年增率達 20%。她對第三季度的預測同樣樂觀，預計訂閱收入將介於 32.6 億至 32.65 億美元之間。儘管面臨宏觀經濟的不確定性，管理層仍然保持信心，認為當前的指導方針已充分考慮市場趨勢。
分析師們普遍對公司表現持正面看法，但也關注可持續成長的問題以及聯邦市場的風險。麥克德莫特則強調，AI 將改變每個公司的商業模式，未來 ServiceNow 將繼續致力於創新與擴張。
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