ServiceNow 在 Q4 2025 營收超出預期，CEO 宣佈將於 2026 年實現 20% 的訂閱收入增長，同時推出新的安全功能及 AI 解決方案。
在最新的財報電話會議中，ServiceNow CEO 威廉·麥克德莫特（William McDermott）表示，公司第四季度業績遠超市場預期，訂閱收入增長達到 21%。他指出，隨著新年度合約價值的加速成長和活躍用戶數增加，ServiceNow 正朝向企業 AI 採用的「入口」邁進。公司已宣佈將於 2026 年實現 20% 的訂閱收入增長目標。
此外，ServiceNow 還計劃啟動 50 億美元的股票回購計畫，其中包括即刻執行的 20 億美元回購。首席財務官吉娜·馬斯坦圖諾（Gina Mastantuono）透露，Q4 訂閱收入為 34.66 億美元，同比增長 19.5%。她強調，公司的續約率高達 98%，顯示市場對其產品的穩定需求。
展望未來，馬斯坦圖諾預測 2026 年訂閱收入將介於 155.3 億至 155.7 億美元之間，年增幅為 19.5% 至 20%。儘管面臨來自大型雲端供應商的毛利壓力，但管理層依然對公司的營運效率和資本配置充滿信心。
分析師們對 ServiceNow 的前景持樂觀態度，關注其在 AI 商業化、聯邦業務增長以及併購策略上的表現。麥克德莫特重申，該公司不計劃進行大規模併購，而是專注於有機增長與平臺擴張。總體而言，ServiceNow 將繼續致力於推動企業 AI 的採用，並期待在未來幾年內保持高速增長。
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