
洛威斯透過重新啟動兒童俱樂部及社交媒體影響者策略,旨在吸引年輕父母和Z世代顧客,以應對美國住房市場疲軟。
在新澤西州北伯根的洛威斯商店,孩子們穿著迷你紅色圍裙,在DIY工作坊中製作洗衣機主題的豬銀行。這是洛威斯重新啟動其Kids Club計畫的一部分,目的是吸引未來潛在的購房者—尤其是尚未擁有自宅的年輕父母。隨著越來越多的美國人推遲購屋,洛威斯希望透過增設商品選擇及利用社交媒體影響者來提升銷售。
目前,美國首次購房者的中位年齡已升至40歲,創下歷史新高,導致家居改善需求減少。儘管如此,洛威斯預期今年總銷售額將達到860億美元,但仍低於疫情前四年的水平。該公司約70%的銷售來自DIY消費者,相較之下,其競爭對手Home Depot則依賴專業承包商與DIY消費者各佔一半。
為了適應當前經濟環境,洛威斯加強了忠誠計劃My Lowe's Rewards,並推出免費的兒童工作坊以促進親子互動。除了傳統的家裝產品外,洛威斯還計劃推出一些可能成為網路熱潮的新奇商品,如迷你工具箱和香氛蠟燭等。雖然短期內可能不會立即見效,但這些舉措旨在培養長期的顧客忠誠度。
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