ServiceNow訂閱收入成長持穩AI驅動未來展望
ServiceNow(NOW)最新財報顯示，其訂閱收入在2023年第二季達到31.13億美元，較前一年同期成長21.5%，超出市場預期。該公司行政總裁William McDermott指出，這一成長主要受益於人工智慧（AI）、數據和工作流程解決方案的推動，並強調公司在企業AI領域的領先地位。ServiceNow的AI平台不僅支持跨功能工作，還能與任何技術堆疊整合，從而促進業務流程的自動化執行。
AI解決方案推動業績增長
ServiceNow的AI解決方案在提升業績方面發揮了重要作用。McDermott特別提到Now Assist產品的新增年度合約價值（ACV）超出預期，並且簽下了一筆價值2000萬美元的Now Assist大單。這些成就使得ServiceNow的AI Pro Plus合約數量，涵蓋ITSM、CSM和HR等領域，較前一季增長超過50%。此外，公司在第二季贏得了多個大客戶，包括埃克森美孚、渣打銀行、默克藥廠以及加州政府等。
財務表現超越指引
ServiceNow的財務表現不僅超越了公司自身的指引，還在盈利能力方面表現出色。總裁兼財務長Gina Mastantuono表示，第二季的表現在所有指標上均超過高端預測，尤其是在Now Assist產品的強勁採用以及內部AI驅動的效率提升方面。公司的營運利潤率達到29.5%，自由現金流利潤率則達到16.5%，較前一年同期增長3%。
展望未來訂閱收入目標上調
展望未來，ServiceNow將2025年訂閱收入指引上調1.25億美元，目標訂閱收入範圍為127.75億至127.95億美元，預計年增長率達20%。營運利潤率指引設定在30.5%，自由現金流利潤率則為32%。對於2025年第三季，公司預計訂閱收入在32.6億至32.65億美元之間，年增長率為20%至20.5%。
市場預期與投資策略調整
市場分析師對ServiceNow的未來表現持樂觀態度，認為其在AI領域的領先地位將持續推動業績增長。機構投資人普遍看好ServiceNow的長期增長潛力，尤其是在企業數位化轉型的浪潮中。投資策略上，專家建議投資人關注ServiceNow在大型企業合約上的進展，以及其在新興市場的拓展能力。
政策風險與經濟前景影響
雖然ServiceNow在業績上取得了顯著成長，但投資人仍需關注潛在的政策風險和經濟前景對其業務的影響。全球經濟不確定性可能對企業支出造成壓力，而科技類股的波動性也可能影響ServiceNow的股價表現。投資人應密切關注宏觀經濟指標及政策變動，以調整投資組合。
總結來看，ServiceNow在AI驅動的數位化解決方案上表現出色，並在訂閱收入和盈利能力上超越市場預期。隨著企業對AI技術需求的增長，ServiceNow有望繼續保持強勁的業績增長。然而，投資人仍需保持警惕，關注市場動態及潛在風險，以確保投資決策的正確性。
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