亞馬遜宣佈其Prime會員可享受當日配送的生鮮食品,以增強對抗競爭者Instacart和沃爾瑪的優勢。
隨著消費者對即時配送需求的增加,亞馬遜(AMZN)於週三宣佈,其Prime會員現在可以在下單當天獲得草莓、牛奶、肉類及冷凍晚餐等生鮮食品。這一舉措旨在加強其在快速配送市場的競爭力,尤其是面對沃爾瑪(WMT)和Instacart的挑戰。
目前,美國超過1,000個城市的顧客,包括亞利桑那州的菲尼克斯、北卡羅萊納州的羅利以及佛羅裡達州的坦帕,都能在幾小時內收到冰淇淋等商品,並計劃在年底前將服務擴充套件至2,300個城市。此外,亞馬遜還宣佈將投資40億美元,目標是在年底之前為超過4,000個美國鄉村社區提供同日及次日送貨服務。
值得注意的是,此前Prime會員的雜貨訂單主要透過Amazon Fresh或Whole Foods實現,但新的服務則利用了其當日送貨物流中心來完成訂單。對於每筆超過25美元的訂單,Prime會員可免費享受當日送貨服務,而他們需支付每月14.99美元或每年149美元的會費。相比之下,沃爾瑪的會員服務Walmart+每年收取98美元,且承諾在不到三小時內交付部分訂單,甚至有些可在30分鐘內到達。
作為美國最大的雜貨零售商,沃爾瑪的配送多數集中在乾貨及易腐壞物品上。今年5月,沃爾瑪表示,未來將能在三小時內向95%美國人口提供配送服務,而更快的配送速度也成為推動業務增長的重要因素。在今年2月至4月期間,沃爾瑪報告稱,其三小時內的配送量較去年同期增長了91%。
亞馬遜全球商店首席執行官道格·赫林頓(Doug Herrington)在新聞稿中指出,亞馬遜的顧客可以同時訂購牛奶和電子產品、水果與小說,甚至冷凍披薩與家居改善工具,所有商品均可在幾小時內送抵家門。然而,儘管亞馬遜專注於提升其美國的雜貨體驗,卻在英國遇到供應商方面的障礙,這也是該公司未來需要解決的挑戰之一。
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