FedEx成立的Dataworks單位旨在利用包裹資料創造新收入，但至今仍未見成效。專家建議考慮將其出售，以釋放潛在價值。
FedEx於2022年成立了Dataworks，希望透過龐大的包裹資料來創造新的收入來源。然而，自推出以來，Dataworks似乎並未吸引太多客戶，其每年預估收益僅約1000萬美元，與600名員工和承包商的高成本相比，顯得微不足道。
根據ShipMatrix的分析，FedEx的優先隔夜服務在交付準時性上有所改善，但尚無證據顯示Dataworks為公司帶來更高營收。隨著首席數位官Sriram Krishnasamy的突然辭職，業界開始質疑Dataworks的未來方向。有觀點認為，若由不競爭的企業接手，Dataworks或能更有效地發揮其潛力，尤其是結合AI技術進行最佳化運作。
歷史上，FedEx曾因錯失機會而關閉ZapMail，現在再次面臨類似挑戰。若不及時行動，Dataworks可能重蹈覆轍。因此，FedEx應積極考慮在市場對AI驅動企業感興趣之際，尋找買家，讓這顆潛力無窮的寶石獲得重新定位的機會。
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