亞馬遜召開內部會議深入探討AI引發的網站故障問題

・ 2026 年 03 月 11 日

亞馬遜計畫在週二舉行會議，針對近期因AI輔助編碼錯誤導致的多起網站故障進行深入檢討。

亞馬遜近日遭遇一系列網站故障，其中部分與AI輔助編碼錯誤有關。該公司高層Dave Treadwell宣佈將於週二舉行名為「本週商店科技」（TWiST）的會議，專門針對這些問題進行深度分析。Treadwell指出，最近網站可用性不佳，並強調需重新審視系統的穩定性。他提到，在短短一週內就發生了四起高嚴重性事件（Sev 1s），造成服務中斷或效能下降。

此次會議是亞馬遜技術領導團隊每週例行檢討的一部分，旨在提升網站和應用程式的可用性。然而，上週亞馬遜網路商店曾出現故障，導致許多用戶無法結帳、訪問賬戶資訊或檢視產品價格。亞馬遜表示，這些問題源自於一次軟體程式碼部署。

隨著人工智慧需求激增，亞馬遜及其競爭對手正在加大基礎設施投資，預計今年資本支出將達2000億美元，遠超其他科技公司。同時，亞馬遜也在裁員，自2022年以來已經裁減超過27,000名員工。Treadwell在另一份備忘錄中指出，「生成型AI輔助變更」是最近事故的原因之一，他承認目前尚未完全建立相關的最佳實踐和安全措施。

為防止類似問題再次發生，亞馬遜計畫強化各項保障措施，包括要求更高級別的工程師審查低階員工的「生成型AI輔助」生產變更。此外，亞馬遜雲端服務AWS也受到數次故障影響，但公司表示這些事件與Treadwell所提及的情況無關。最後，Treadwell強調，公司將持續投入更多耐用解決方案，以確保零售體驗的穩定性。