
面對因生菜汙染事件造成的顧客流失,塔可鐘以$1優惠回饋忠實顧客,期望重振銷售。
近期,塔可鐘(Taco Bell)面臨因生菜汙染所引發的顧客流失問題。為了挽救困境,該品牌宣佈在應用程式中推出限時$1的恩奇裡託,以感謝長期支援的顧客。這一舉措是在多州爆發的環孢子蟲病疫情後進行的,該疫情與泰勒農場(Taylor Farms)的受汙染生菜有關。疫情爆發後,塔可鐘迅速下架受影響的生菜及部分新鮮產品,如鱷梨醬和皮科德蓋羅,旨在消除顧客的疑慮。
然而,儘管採取了果斷措施,塔可鐘的顧客流量仍下降了兩位數,其母公司Yum! Brands的股價也隨之損失至少10%。此次特別促銷的恩奇裡託是將墨西哥卷餅和 enchilada結合而成,通常價格為$4.29。透過大幅降價和有限供應,塔可鐘希望能吸引顧客重新回到餐廳,並恢復他們對品牌的信任。未來,塔可鐘可能會持續推出更多優惠,以穩定業績並重建品牌形象。
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