ServiceNow 與 TCS 聯手推動企業 AI 解決方案，開創智慧工作新局面！

・ 2026 年 02 月 23 日

ServiceNow 與印度塔塔諮詢服務公司簽署多年度合作協議，共同加速企業 AI 採用，提升工作流程效率。

在當前數位轉型的浪潮中，ServiceNow 宣佈與印度最大的IT服務公司之一——塔塔諮詢服務（TCS）建立長期夥伴關係，旨在幫助企業迅速採納人工智慧技術。根據這項合作，TCS 將在 ServiceNow 平臺上開發基於可信AI的解決方案，並透過統一治理模型來提升企業工作流程的效率、主動性及洞察力。

ServiceNow 的總裁兼首席產品官阿米特·扎維裡表示：「我們與 TCS 的合作將使企業能夠超越孤立的 AI 實驗，將智慧 AI 嵌入日常工作流程中，現代化舊有系統，並實現可衡量的商業成果。」目前，TCS 已成為 ServiceNow IT 資產管理的最大使用者，在三個月內將該解決方案部署到數千個裝置上。

隨著市場對 AI 解決方案需求的激增，此次合作不僅展示了兩家公司在技術上的整合能力，更強調了未來企業運營中的重要趨勢。此外，專家分析認為，雖然投資者對 AI 可能帶來的風險有所擔憂，但如 ServiceNow 和 TCS 等公司提供的解決方案顯示出其潛在的巨大商機和價值。展望未來，這樣的合作模式或許會成為更多企業追求高效運營的重要策略。