Salesforce與美國交通部攜手推進運輸系統現代化，部署AI平臺Agentforce以提升效率。
在數位轉型浪潮中，美國交通部（USDOT）宣佈與Salesforce展開更深入的合作，利用其最新的AI代理平臺Agentforce來最佳化運輸系統。此舉旨在提高政府機構的工作效率及回應速度，實現服務市民的目標。Salesforce政府雲首席執行官Kendall Collins表示：“Agentforce將引領政府現代化的新紀元，並為其他機構提供了明確的藍圖。”
這一創新不僅能加速流程，也可能改變公眾對政府服務的期待。然而，有觀點認為，過度依賴技術可能導致人員流失和社會不平等問題。因此，在推動科技發展的同時，如何兼顧人性化管理仍需深思熟慮。未來，隨著更多類似項目的推出，預期將見證一個更加高效、透明的公共運輸體系。
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