德州便利商店Buc-ee's：超大規模與顧客忠誠的成功秘訣！

CMoney 研究員

・ 2026 年 01 月 24 日

Buc-ee's以其超大型便利商店和卓越的顧客服務贏得市場青睞，未來將持續擴充套件至全美各地。

在零售業中，品牌忠誠度是關鍵因素之一，而德州便利商店連鎖Buc-ee's則在最近的行業調查中名列前茅。自1982年由Arch “Beaver” Aplin III創立於德克薩斯州湖傑克遜以來，Buc-ee's已從傳統的3,000平方英尺便利商店演變為廣受歡迎的大型旅行中心，以其乾淨、友好的環境及多樣化產品而著稱。

Buc-ee's的經營模式專注於沿高速公路設定的大型商店，這些商店更像是家庭旅遊的目的地，而非一般的加油站。每家店通常配備超過100個油泵，但不針對長途卡車司機，因此能提供更舒適的家庭氛圍。此外，潔淨的衛生間、美味的燒烤與新鮮小吃，以及獨特的品牌商品也成為吸引顧客的重要元素。

目前，Buc-ee's在德州（36家）、阿拉巴馬州（4家）、佛羅裡達州（3家）等地均有分店，並計劃進一步拓展到內布拉斯加州、亞利桑那州、阿肯色州等新地區。其中，在佛羅裡達州福特皮爾斯正在開發的76,245平方英尺的新店，將成為全球最大的便利商店，預計會引起廣泛關注。

Buc-ee's的擴張可能使其成為國內外其他便利商店連鎖如Pilot/Flying J、Love’s以及Circle K等的強勁競爭者。值得注意的是，隨著食物品質和選擇的提升，越來越多的旅客選擇在便利商店用餐，這對麥當勞、漢堡王和塔可鐘等快餐巨頭形成了一定的威脅。未來，Buc-ee's是否能夠繼續保持增長勢頭，值得我們期待。