義大利反壟斷機構對微軟展開調查，因其未充分告知消費者Microsoft 365訂閱服務的價格上漲及AI功能整合情況。
義大利的反壟斷機構近日針對微軟(MSFT)及其子公司微軟愛爾蘭運營有限公司展開調查，原因是該公司在調整Microsoft 365訂閱服務的價格時，被指控採取不公平商業行為。根據監管機構的說法，微軟並未清楚地告知使用者有關價格上漲的資訊，且將新訂閱計劃預設設定為較高的價格，除非消費者主動選擇退出。
這一行為可能違反了消費者保護規定，因為微軟未能提供足夠的資訊，讓客戶能夠正確評估服務變更並做出明智的續訂決策。監管機構強調，透明度不足使得消費者無法有效行使自己的權益，進一步引發市場對於大型科技公司商業實踐的質疑。
儘管目前尚未收到微軟對此事件的回應，但分析指出，此次調查或許會影響微軟在歐洲市場的業務策略和形象。隨著數位化轉型的加速，企業需更加重視消費者權益，以避免類似問題再次發生。
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