面對連年虧損與勞資衝突，Canada Post啟動改革需求政府紓困；勞方強烈反彈，未來郵政生態恐面臨根本性轉型。
加拿大郵政（Canada Post）近日公布歷來最慘重的季度虧損，第三季稅前損失高達美金3.85億元。公司將營運困境歸咎於持續性的郵遞員罷工，導致大量電商及包裹業務流失，連帶使營收銳減，更陷入亟需政府重大紓困的局面。
自去年起，Canada Post就持續遭遇勞資雙方的劇烈衝突。最大工會——加拿大郵政工人工會（CUPW）與郵政管理層因勞動條件及改革政策分歧，持續進行敵對性談判。去年郵遞員曾長達一個月罷工，今年五月到九月間拒絕加班，九月又因政府要求實施營運改革再度全國性罷工。儘管大罷工已告一段落，目前仍有部分地區以輪流罷工方式抗爭。
根據Canada Post最新財報，包裹業務第三季量銳減4200萬件、營收暴跌40%、導致總營業收入年減18%。九個月累計虧損已突破7億美金，遠超去年同期。而持續虧損目前已形成惡性循環：服務不穩，企業和消費者轉向民間快遞巨頭；業績萎縮，便需要削減營運或申請政府貸款渡過危機。
值得注意的是，加拿大政府已於今年初向Canada Post提供財政支援，但按現今虧損速度，該資金預計年底即將耗盡。政府同時下令實施郵政改革與營運效率提升，包括將部分家庭投遞改為社區式郵箱，關閉重疊郵局網點，並檢討郵票價格調整機制。根據Canada Post對政府的最新戰略報告，未來投遞標準也將放寬至3至7個工作天，並以地面運輸取代部分空運，以期年省數億美金。
此番改革卻引發工會強烈指責，CUPW認為政府干涉使管理層拒絕讓步，並抗議郵政改革恐造成大量裁員、損害勞工及企業、社會福祉。工會強調，與其大幅削弱服務、不顧員工權益，更應以簽訂新契約、恢復勞資和諧作為公司永續發展的根本。
分析人士指出，面對快遞市場與電商競爭日益白熱，加拿大郵政若無法化解勞資糾紛並有效轉型，未來不僅營運將持續陷入赤字，更恐失去國家郵政的社會基礎功能。如何在數位轉型、勞工保障與公共服務之間取得平衡，也將成為未來幾年加拿大郵政乃至全球郵政業的關鍵難題。
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