聲音科技新秀SoundHound AI vs. CRM巨頭Salesforce：誰才是未來的AI代理王者？

・ 2026 年 01 月 25 日

SoundHound AI與Salesforce在人工智慧領域展開競爭，前者專注於語音技術，後者則致力於資料管理。兩者各具優勢，投資者需仔細評估。

隨著代理式人工智慧的興起，企業開始追求能夠自主執行任務的AI技術。其中，SoundHound AI（NASDAQ: SOUN）已在語音識別技術上建立了領導地位，其創新的“語音到意義”平臺使其能夠更自然地與使用者互動。此外，SoundHound透過收購Amelia進一步擴充套件其虛擬代理能力，並計劃提供全面的AI客服解決方案。然而，該公司的股票目前交易價格較高，2026年預測市銷率達15倍。

相對而言，Salesforce（NYSE: CRM）作為客戶關係管理軟體的領軍者，近期受到市場壓力，但其實力不容小覷。Salesforce透過收購資料管理公司Informatica及推出Data 360，正朝向成為組織資料的主控記錄邁進。儘管面臨AI可能削弱SaaS需求的風險，但其低廉的市銷比（僅4.5倍）和穩定的增長潛力，使其仍然是一個吸引人的選擇。

總結來看，雖然SoundHound AI可能有更大的上漲空間，但在當前市場環境下，我認為Salesforce的價值被低估，且其策略將助其成為未來的AI領導者。投資者應謹慎考慮這兩家公司，並根據自身的投資偏好做出選擇。