亞馬遜推出全新Alexa+ AI助手，讓美國用戶終於能體驗升級版智慧服務！

・ 2026 年 02 月 04 日

亞馬遜宣佈將其升級版AI助手Alexa+向所有美國使用者開放，每月收費19.99美元，但Prime會員可免費使用。

亞馬遜於週三正式宣佈，旗下的升級版數位助手Alexa+將面向所有美國使用者開放，這一舉措距離該產品去年推出已近一年。自去年三月以來，Alexa+一直處於“早期訪問”階段，使用者需加入候補名單或購買新裝置才能使用這款具備生成式人工智慧功能的語音助手。

Amazon表示，Alexa+是一個強化版本的11年歷史的Alexa，能同時處理多項請求並充當用戶的“代理”，例如預約維修工或叫Uber。從本週開始，使用者需要支付每月19.99美元的訂閱費用；不過，對於年繳139美元的Prime會員而言，此服務仍然是免費的。此外，任何人都可以透過Alexa+網站和應用程式免費試用，但免費體驗的使用會受到限制。

根據亞馬遜的副總裁Daniel Rausch的說法，目前已有數千萬消費者在使用Alexa+，且使用者與Alexa的互動頻率顯著增長，平均有兩到三倍的對話數量。他指出，“每週使用者的參與度持續上升，這正是成功產品的標誌。”然而，最近亞馬遜自動將部分Prime會員升級至Alexa+，引發了部分使用者的不滿，他們希望保留傳統的Alexa服務。不過，使用者可以透過語音命令回退更新。Rausch表示，隨著使用者逐漸瞭解Alexa+的更多功能，他們願意堅持使用該服務。

亞馬遜此番重塑Alexa，是為了應對OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini及Anthropic的Claude等AI聊天機器人的崛起。自2014年首次推出以來，原始的Alexa便因能夠即時響應用戶的語音提問而贏得讚譽，而如今，Alexa+則將網站和應用程式置於更重要的位置，大多數用戶現在也習慣透過文字或語音在網頁瀏覽器或智慧手機應用中與聊天機器人互動。