員工裁減潮起，企業指責AI卻遭批「AI洗白

・ 2026 年 02 月 01 日

隨著超過50,000個職位因AI而被裁，專家質疑企業是否誇大AI的影響力，稱其為「AI洗白」行為。

近期，隨著全球經濟環境變遷，各大企業紛紛宣佈裁員計畫，其中不少公司將原因歸咎於人工智慧(AI)的發展。根據《紐約時報》的報導，2025年已宣佈的裁員總數已超過50,000人，並且有關高管指出，生成式AI的快速進步將重塑工作方式，因此需要提前縮減人力資源。

例如，亞馬遜（Amazon）最近又宣佈裁減16,000名員工，CEO安迪·賈西（Andrew Jassy）表示，AI和自動化預期將長期降低員工數量。然而，該公司後來強調，主要驅動因素仍是削減官僚主義。同樣地，Pinterest也決定裁減15%的員工，以轉向AI相關角色，而惠普（Hewlett-Packard）則暗示未來幾年內嵌入AI可能會導致數千個職位的消失。

然而，不少專家對此持懷疑態度。他們認為，一些企業在AI裁員的說法上存在誇張現象，這種情況被稱為「AI洗白」。Forrester研究機構警告，許多聲稱因AI裁員的公司，其系統尚未成熟到足以取代那些被裁的員工。沃頓商學院的彼得·卡佩利（Peter Cappelli）亦指出，在技術尚未帶來廣泛生產力提升的情況下，對於以科技為由的裁員應保持懷疑。而布魯金斯學會的莫莉·金德（Molly Kinder）則提到，將裁員與AI掛鉤能讓投資者感到安心，遠比承認策略失誤來得吸引。

目前的資料顯示，AI並未根本改變勞動市場。耶魯預算實驗室的一項研究表明，並無證據顯示出廣泛的職位流失，而自2022年以來700,000多名科技領域的裁員，多反映了疫情期間的過度招聘回撥。在政治和經濟氣候緊張的當下，企業高層選擇將責任推給未來技術，而非政策錯誤或需求放緩，即便真正原因更為複雜。