義大利反壟斷機構命令Meta停止限制WhatsApp平臺上的競爭AI聊天機器人，並展開調查以防止市場濫用。
義大利的競爭監管機構Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato（AGCM）近日下達命令，要求Meta(META)暫停WhatsApp的合約條款，以便讓競爭對手的AI聊天機器人能夠進入該平臺。這一決定是針對Meta在AI聊天機器人市場中可能存在的主導地位濫用問題而採取的措施，相關調查自2025年7月啟動，並於11月擴大範圍。
AGCM指出，Meta的行為似乎構成了濫用，因其可能限制生產、市場准入或技術發展，最終損害消費者利益。Meta發言人則回應稱此決定“根本有誤”，並表示AI聊天機器人的出現已經給公司的系統帶來了未曾設計支援的壓力。他們還宣佈將提出上訴。
此外，義大利監管機構也與歐洲委員會協調，後者上個月啟動了平行的EU調查。隨著AI聊天機器人在市場中的重要性日益增長，此次事件不僅影響Meta，也引發了業界對公平競爭環境的廣泛關注。未來，如何平衡創新與市場規範將成為重點議題。
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