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亞馬遜 Amazon 指責該機構在調查中提出過分、不合理的要求
亞馬遜 Amazon.com Inc. (AMZN) 指責聯邦貿易委員會在調查亞馬遜的 Prime 會員計劃時對創始人傑夫·貝佐斯和公司高管提出過度和不合理的要求。在本月早些時候向 FTC 提交並最近公開的請願書中,亞馬遜表示,該機構對該公司的要求「過於廣泛和繁重」,其法律策略是不公平的。FTC 啟動了亞馬遜調查,目前尚不清楚它將如何回應亞馬遜的要求。
該文件進一步揭示了 FTC 對所謂的黑暗模式的關注——旨在操縱用戶註冊不需要或不必要的服務,或防止他們取消的在線平台設計策略。黑暗模式一直是 FTC 主席 Lina Khan 特別關注的問題,該機構去年發布了一份新的執法政策聲明,警告公司不要部署它們。 FTC 最初向亞馬遜發出的民事傳票稱,其 Prime 調查的重點是該公司是否參與了根據亞馬遜的請願書,通過自動讓消費者註冊服務,或未能提供簡單的機制讓他們停止重複收費,這是不公平或欺騙性的做法。
NetChoice 副總裁兼總法律顧問 Carl Szabo 表示:「在 Khan 的領導下,FTC 一次又一次地證明,它沒有善意行事,沒有依法行事,並且蓄意傷害科技。」支持以市場為導向的互聯網政策的行業支持團體。除其他索賠外,亞馬遜提交的文件稱,該機構工作人員受到 FTC 高層的壓力,要求在今年晚些時候結束調查,並且對信息提出了過多和不合理的要求。
據亞馬遜稱,自 2021 年 3 月以來,FTC 一直在調查亞馬遜對其 Prime 訂閱服務的營銷和取消做法,並表示調查已擴大到其他訂閱計劃。其他計劃包括 Audible、亞馬遜音樂、Kindle Unlimited 和訂閱和保存,根據亞馬遜的請願書。然後在 4 月,亞馬遜收到通知,FTC 已任命一名新律師負責調查,工作人員面臨完成調查的「巨大壓力」——並受指示在秋季前就該案提出建議.與此同時,工作人員增加了調查要求,並規定了嚴格的遵守期限。請願書稱,聯邦貿易委員會還通過向他們的家中提出請求來尋求近 20 名現任和前任亞馬遜員工的證詞。

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