TTEC預告2026年調整後EBITDA增長7.6%，AI應用接近100%！

・ 2026 年 02 月 28 日

TTEC Holdings在2025年財報中顯示出穩健的財務表現，並對未來展望持樂觀態度，計劃在2026年實現7.6%的EBITDA增長。

TTEC Holdings, Inc.（NASDAQ:TTEC）最近召開了2025年第四季度的財報電話會議，創始人兼首席執行官Kenneth Tuchman指出，2025年是公司關鍵的一年，成功達成了財務承諾及改善資產負債表。他強調，公司全年的收入達到21.36億美元，高於預期，調整後EBITDA為2.14億美元。儘管面臨市場資本化下降導致的非現金商譽減值，但這不影響其策略執行或客戶體驗技術解決方案的價值。

展望未來，Tuchman表示，預計到2026年底，與目前客戶的AI採用率將接近100%。CFO Kenneth Wagers補充說，2026年預計GAAP收入為20.3億美元，較去年下降5%，但調整後EBITDA將增長7.6%，達到2.3億美元。他提到，雖然Engage和Digital部門的收入均有下降，但仍保持盈利能力和利潤率的提升。

分析師們對AI採用、收入組合變化及運營轉型表現出濃厚興趣，提出多項問題以進一步瞭解公司的發展方向。管理層對於提高邊際利潤和專注高價值客戶的戰略表現出信心，並重申即使面臨市場挑戰，仍將優先考慮盈利性和現金流。隨著公司朝向AI驅動的機會轉型，其未來的增長潛力值得期待。