Yelp 宣佈以約2.7億美元收購AI驅動的客戶管理平臺Hatch，旨在加速其AI轉型並擴大SaaS產品。
Yelp 在週三正式宣佈將收購基於人工智慧的客戶管理與溝通平臺Hatch，此交易金額約為2.7億美元現金，另有3000萬美元作為員工保留獎勵，預計分兩到三年支付。這項收購被認為是Yelp AI轉型的重要一步，CEO Jeremy Stoppelman表示此舉將加速推出強大的AI工具，以幫助當地企業提升業務效率。
根據資料顯示，Hatch的AI平臺能有效提高商家的轉換率和客戶留存率，同時降低運營成本。截至2025年11月，Hatch已實現年經常性收入2500萬美元。此次交易預期將於明年二月初完成，屆時Hatch將成為Yelp的全資子公司。
然而，市場對Yelp的前景仍持謹慎態度。近期該公司因廣告點擊量下降而降級評價，且下調全年收入預測，面臨持續的宏觀壓力。儘管如此，Yelp仍堅持擴充套件其AI產品線，希望藉此逆勢而上，未來發展值得關注。
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