8x8 預測 Q3 營收將達 177 至 182 百萬美元，AI 驅動增長及產品主導策略成關鍵

・ 2025 年 11 月 05 日

8x8 公佈 Q2 財報，營收超出預期並展望 Q3，強調 AI 創新與產品主導增長的影響。

在最新的財報電話會議中，8x8, Inc.(EGHT)首席執行官薩繆爾·威爾遜(Samuel Wilson)表示公司正持續專注於回歸增長、擴大人工智慧應用以及提升客戶留存率。他指出：“本季度的真正故事是創新，它正在改變客戶體驗並推動我們的增長。”

8x8 宣佈推出免費的工作管理平臺，該服務將透過新的 8x8 應用商店向所有聯絡中心客戶提供。威爾遜提到，這是公司的首次產品主導增長(PLG)發布。此外，他還宣佈了史蒂芬·哈米爾(Stephen Hamil)被任命為首席營收官，以引領市場對齊的新階段。

根據首席財務官凱文·克勞斯(Kevin Kraus)的報告，Q2 營收為 1.841 億美元，服務收入為 1.791 億美元，均高於指導範圍的上限約 400 萬美元。展望 Q3，服務收入預計在 1.72 億至 1.77 億美元之間，總營收則預計在 1.77 億至 1.82 億美元之間，毛利率預計在 64% 到 66% 之間。

儘管面臨來自使用型收入的波動性挑戰，但管理層仍然對未來增長保持信心，並強調其創新和成本控制措施的重要性。分析師們雖然對收益的可持續性表現出謹慎樂觀，但也提出了有關邊際利潤和收入結構的問題。最終，8x8 將重點放在以創新驅動的產品發展和多產品採用上，旨在加強客戶價值和股東回報。