LivePerson 宣佈 2025 年營收預測修正為 2.35 億美元，並強調重組後的資本結構將增強客戶信心及執行策略的能力。
在最新的財報電話會議中，LivePerson 執行長約翰·薩比諾（John Sabino）宣佈，公司已與 2026 年債權人達成重組協議，此舉被視為加強資本結構的重要一步。他表示，這不僅減少了總負債，也延長了到期日至 2029 年，為公司提供了更多的戰略執行空間。儘管第二季的營收達到 5960 萬美元，超出指引中值，但由於大型客戶續約困難和新業務開發速度低於預期，LivePerson 將全年營收預測下調至 2.35 億美元。
此外，該公司的調整後 EBITDA 則提升至正數 200 萬美元，顯示出經營效率有所改善。薩比諾提到，利用生成式 AI 的對話量較上季度增加 45%，且已有 17% 的平臺對話運用此技術，顯示出AI產品策略的成功。然而，由於市場競爭激烈及宏觀經濟的不確定性，管理層對未來仍持謹慎態度，特別是在面對客戶續約時的挑戰。
CFO 約翰·迪寧·柯林斯（John Deneen Collins）指出，雖然重組解決了主要擔憂，但第一半年的商業活動仍然緩慢，影響了下半年業績展望。第三季度預計營收範圍為5600萬至5900萬美元，而調整後的 EBITDA 預計則介於虧損400萬至虧損200萬之間。隨著重組帶來的資金穩定性，LivePerson 希望能夠恢復客戶信任，進而推動未來的商業表現。
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