星巴克全新美國忠誠計劃登場！三層級獎勵結構引發熱議

・ 2026 年 01 月 30 日

星巴克宣佈重新設計其美國忠誠計劃，推出三層級獎勵系統，以提升會員體驗和增強品牌連結。

星巴克咖啡公司近日針對其3550萬名美國活躍會員推出了全新的忠誠計劃，預計將於3月10日生效。這項改版計劃分為綠色、金色及高階三個等級，旨在根據會員的反饋加強聯繫並推動成長。在綠色等級中，會員可在生日當天獲得免費食品或飲料，以及定製促銷優惠，每花費1美元便可獲得1顆星，並可透過數位充值提高星數累積。

若在12個月內收集到500顆星，即可升級為金色會員，享有更高的1.2星/美元的賺取率。而達到2500顆星的高階會員則能以每消費10美元獲得17顆星。值得一提的是，新計劃下累積的星星可以兌換多種獎勵選項，且會員可將星巴克忠誠計劃與其他外部忠誠計劃（如Delta SkyMiles和Marriott Bonvoy）相連結，進一步擴大福利範圍。

星巴克全球首席品牌官Tressie Lieberman表示：“我們正在重塑行業標準，提供客戶導向的福利，讓他們感受到被珍視。”此外，星巴克最近公佈了2026財年第一季度的業績報告，總收入達99億美元，同比增長6%。此次改版不僅是對會員需求的回應，也可能改變整個餐飲行業的忠誠計劃格局。