阿拉斯加航空日前推出「Atmos Rewards」，結合Mileage Plan與HawaiianMiles，提供更靈活的積分獲取方式，提升顧客忠誠度。
在全球航空市場日益競爭激烈之際，阿拉斯加航空（NYSE:ALK）於本週三推出了其全新的「Atmos Rewards」忠誠計畫。這一計畫不僅整合了阿拉斯加的Mileage Plan和夏威夷航空的HawaiianMiles，更是為全球顧客服務打造了一個強大的平臺。根據阿拉斯加航空副總裁Brett Catlin的說法，「Atmos Rewards旨在設定航空忠誠的新標準——更慷慨、更靈活、使用起來更簡單。」
該計畫特別引入了多樣化的積分獲取選項，包括按行駛距離、票價或航班段數來賺取積分，這種創新的設計有望吸引更多旅客並促進更深入的互動。此外，透過超過30家全球航空合作夥伴及非航空公司如Lyft的聯盟，預期將進一步提高會員的獲取與留存率，這對於重複收入及長期客戶價值至關重要。
儘管如此，阿拉斯加航空股價在年初至今已下跌11.8%。隨著阿拉斯加航空和夏威夷航空的合併滿週年之際，如何利用這次機會增強市場競爭力，成為未來發展的一大挑戰。
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