沃爾瑪與OpenAI合作，透過ChatGPT實現主動式購物，提升消費者線上購物便利性，並推廣員工AI素養。
在零售業數位轉型的浪潮中，沃爾瑪(WMT)宣佈與OpenAI展開合作，利用人工智慧技術提升顧客的網路購物體驗。這項創新將使顧客能夠透過ChatGPT進行即時結帳，不僅簡化了搜尋特定商品的流程，還讓整個購物過程變得更加流暢。根據公司宣告，沃爾瑪的新系統不再是被動反應，而是具備預測和計劃能力，幫助顧客在未來需求到來之前就能做好準備。
OpenAI首席執行官山姆·奧特曼表示：“我們很高興能與沃爾瑪合作，使日常購物變得更簡單。”此舉不僅有望提高顧客滿意度，亦可能改變傳統零售模式。此外，沃爾瑪也致力於提升員工的AI知識，提供OpenAI認證課程及在全公司推廣ChatGPT Enterprise，顯示其對於AI技術的重視。
訊息一出，沃爾瑪股價在開盤前便有所上漲，雖然隨後回落，但仍穩保在週二上漲1.5%。面對經濟挑戰，沃爾瑪正試圖透過AI的潛力控制成本，以維持其高估值的合理性。在未來，這樣的科技融合或將成為沃爾瑪在競爭激烈市場中的關鍵優勢。
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