旅行者公司利用AI技術強化保險業務，推動承保獲利提升！

・ 2026 年 08 月 28 日

旅行者公司透過人工智慧和資料分析最佳化保險承保流程，預期將提高長期獲利能力。

旅行者公司(TRV)正積極運用人工智慧(AI)、專有資料及先進分析技術來增強其保險業務。該公司的AI策略旨在改善承保決策、加速理賠處理並提升員工生產力，這些措施可能會支援未來的承保獲利。關鍵之一是TravelersLLM，這是一款專為財產與意外保險設計的大型語言模型，能夠幫助員工快速存取數十年的機構知識，提高承保分析效率，加快研究步伐並優化工作流程。

根據測試結果，TravelersLLM提供的成果質量高於商業AI模型，且具有更低的成本和更快的執行速度。此外，TRV還推出了新業務提交自動化系統，將新業務登入所需時間從兩小時縮短至兩分鐘，使得承保人能夠更迅速地處理商機，潛在地增加公司的業務量。

在理賠管理方面，TRV的AI理賠助手幫助客戶啟動汽車損壞索賠，而理賠洞察則協助風險管理人員識別和優先處理重要的索賠案件。更快的理賠處理不僅讓員工可以專注於更複雜的案件，也提升了客戶服務的質量。

總體而言，TRV結合專有資料、保險專業知識及AI技術，有望改善風險選擇、生產力及營運效率。隨著這些工具在業務中的擴充套件，它們可能成為促進承保獲利的重要驅動力。同樣，其他保險公司如Allstate Corporation(ALL)和Kinsale Capital Group(KNSL)也在逐步採用AI和資料分析以提升承保效率。

儘管TRV的股價在過去一年上漲了36.3%，顯著超過行業平均增長率2.8%，但目前的市盈率相比同行仍顯示出高估情況。根據Zacks共識預測，2026年每股收益(EPS)預計微幅下降0.1%，而收入預計將達到488.2億美元，年增1.2%。對於2027年，EPS預測將減少11.5%，但收入將增長2.9%。

目前，TRV的股票評級為Zacks Rank #1（強烈買入），顯示市場對其前景持樂觀態度。