Stitch Fix在新任CEO Baer的帶領下，經歷了兩年的轉型，首次實現營收增長，並預計將持續成長。
Stitch Fix是否可能迎來復甦？這家衣物訂閱服務曾是疫情期間的贏家，如今卻在後疫情時代面臨挑戰。自2023年6月以來，由前沃爾瑪和梅西百貨高管Matt Baer擔任CEO，該公司在截至5月3日的三個月內首次實現12個季度以來的營收增長。儘管顧客數量仍在減少，但平均訂單價值已連續七個季度上升，每位客戶的活躍度也有所提升。
Stitch Fix成立於2011年，旨在結合資料與個性化造型，為消費者提供獨特的購物體驗。然而，隨著市場競爭加劇，許多顧客對其服務感到失望，導致公司市值從110億美元驟降至不足6億美元。今年初，創辦人Katrina Lake回歸接任CEO，尋求扭轉局勢。
Baer強調，他的首要任務是瞭解主要客戶的需求，並改善服務流程。他們推出了更靈活的選項，包括即時下單和新的私人品牌，以提高銷售額。此外，公司還引入AI技術來改進產品設計和顧客服務，未來有望進一步提升客戶滿意度。
然而，儘管取得了一些進展，業界仍然對公司的未來表示謹慎樂觀。根據Mizuho Securities的報告，Stitch Fix的增長潛力可能會受到限制，而William Blair則認為公司正朝著良好的方向發展。綜合各方觀點，Stitch Fix的復甦之路充滿挑戰，但若能繼續執行有效策略，或許仍有機會重新吸引消費者的注意。
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