Target面臨更深層問題新任CEO的挑戰遠超預期

・ 2026 年 03 月 09 日

雖然Target的銷售下滑受到社會議題影響，但專家指出，店內管理與商品品質才是根本原因。

隨著新任CEO Michael Fiddelke接手，Target面對的不僅是外部壓力，更有內部管理的重大挑戰。儘管他在信中提出四項優先策略，包括提升顧客體驗和加強技術應用，但專家認為這些措施未能觸及核心問題。據報導，許多消費者對於Target的商店環境感到失望，經常遇到貨品缺貨、陳列凌亂等情況，這使得品牌形象受損。前副董事長Gerald Storch表示，公司需要改善執行力和重新聚焦價值。此外，Fiddelke已裁減約1800名員工，以將資金投入改善商店狀況，並計劃在2026年前將資本支出從40億美元增加至50億美元。然而，不同意見也浮現，有人認為重視員工士氣才是首要之務，而另一些則指責公司放棄了多元、公平與包容(DEI)的政策，使其主要女性顧客群不滿。總體而言，Target需迅速調整以重建顧客信任，否則未來競爭將愈發艱難。