Instacart股價重挫7%！FTC調查AI定價工具引發關注

・ 2025 年 12 月 18 日

美國聯邦貿易委員會針對Instacart的AI定價工具展開調查，導致該公司股價大幅下跌。報告指出消費者在同一商品上看到不同價格，引起廣泛討論。

Instacart(CART)於週四盤前股價暴跌近7%，原因是路透社報導美國聯邦貿易委員會(FTC)正在調查該公司的AI定價工具Eversight。根據兩位消息人士透露，FTC已向Instacart發出民事調查要求，尋求有關其定價系統的資訊。這款AI驅動的定價工具讓零售商能夠測試不同的價格點，但最近的一項研究顯示，消費者在購買相同商品時卻面臨不同的價格，這引發了質疑。

研究機構Groundwork Collaborative、Consumer Reports和More Perfect Union針對437名消費者進行的調查發現，Instacart上的價格差異顯著，同樣的雜貨籃平均價格變化約為7%。FTC也表達了對Instacart所謂定價行為的不安，並強調不會對任何潛在或正在進行的調查作出評論。

Instacart隨後通過部落格回應，指責近期報導模糊了A/B價格測試、動態定價與監控定價之間的界限，並表示他們不使用個人或使用者行為資料來設定網上商品價格。此外，公司澄清，其零售合作夥伴擁有商品的基礎價格控制權，Instacart僅提供技術支援以協助達成目標。

儘管面臨調查壓力，Instacart仍然強調將結束某些針對Target的測試，以更好地符合消費者需求。未來，Instacart如何應對市場挑戰及維持其競爭優勢，值得持續關注。