Walmart攜手Google Gemini，開創購物新時代！AI助力消費者輕鬆尋找商品

・ 2026 年 01 月 12 日

Walmart與Google合作推出Gemini AI助手，將改變顧客的購物體驗，提升效率並拓展國際市場。

Walmart近日宣佈與Google達成合作，未來顧客將能透過Google的人工智慧助手Gemini，更輕鬆地搜尋及購買產品。此訊息在紐約市舉行的全國零售聯合會大會上，由即將接任CEO的John Furner和Google CEO Sundar Pichai共同揭曉。雖然兩位CEO並未透露具體啟用時間或財務條款，但該服務將首先在美國推出，隨後擴展至國際市場。

這次合作是Walmart為了迎合使用AI聊天機器人的顧客而加強的一項策略。去年10月，Walmart已經與OpenAI的ChatGPT簽署協議，引入“Instant Checkout”功能，使顧客能在不離開AI聊天機器人的情況下完成購物。Walmart還有自己的AI聊天機器人Sparky，進一步推動數字化轉型。

Furner表示：“從傳統網路或應用程式搜尋到由代理引導的商務，代表著零售業的下一次重大演變。”他強調，Walmart正在主導這一變革，以縮短顧客的需求與實現之間的距離。而Pichai則稱此次合作為一個“變革性”的時刻，預示著AI技術在零售領域的重要影響。

此外，Walmart高層也提到AI將如何重塑工作環境，特別是在美國最大的私人僱主的背景下，這些言論更具分量。即將退休的CEO Doug McMillon指出，“AI將明顯改變每一份工作”，突顯出技術對於未來工作的深遠影響。