美國聯邦貿易委員會控告Uber誤導性收費,消費者權益受損!

聯邦貿易委員會對Uber提起訴訟,指控其Uber One訂閱服務存在欺詐性計費與取消政策。

美國聯邦貿易委員會(FTC)於本週一對Uber提出訴訟,指責其在Uber One訂閱服務中採用誤導性的計費及取消做法,引發消費者的不滿和困擾。根據FTC的說法,這些行為不僅影響了消費者的選擇,也可能違反了相關法律規定。

Uber One是一項提供優惠乘車和配送服務的訂閱方案,但多名消費者表示,在無法清楚瞭解取消條件下,仍遭到持續收取費用。FTC指出,這樣的商業模式令許多使用者感到受騙,並且質疑Uber是否充分揭露了所有必要的資訊以讓消費者做出明智決策。

雖然Uber已經回應此訴訟,聲稱他們始終重視客戶體驗並遵循透明原則,但批評者認為,公司的實際操作與宣傳存在落差。未來,此案將如何進展以及對Uber的商業運營帶來何種影響,值得持續關注。

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